Asuransi cargo memberikan perlindungan dan jaminan terhadap barang yang dikirim. Dalam prosesnya tidak menutup kemungkinan terjadi kerusakan atau kehilangan barang. Dalam situasi seperti ini, memiliki asuransi cargo adalah suatu keharusan.

 

Asuransi Cargo

Asuransi cargo adalah perlindungan yang diberikan untuk pengirim dan penerima barang terhadapa kerusakan atau kerugian yang terjadi saat proses pengangkutan atau pengiriman barang. Asuransi cargo meliputi cargo darat, cargo laut dan udara.

Proses Penyelesaian Klaim Asuransi Cargo

Proses penyelesaian klaim asuransi cargo dapat bervariasi tergantung pada kebijakan perusahaan asuransi yang bersangkutan. Namun, secara umum, berikut adalah langkah-langkah yang biasanya terjadi dalam penyelesaian klaim asuransi cargo:

Melaporkan klaim

Pihak yang mengalami kerugian pada cargo yang diasuransikan harus segera melaporkan klaim kepada perusahaan asuransi. Biasanya, terdapat batas waktu yang ditetapkan untuk melaporkan klaim setelah terjadinya kerugian.

Mengumpulkan dokumen

Pihak yang mengajukan klaim harus mengumpulkan semua dokumen yang diperlukan untuk membuktikan kerugian tersebut. Dokumen yang umumnya diminta meliputi polis asuransi, faktur barang, kontrak pengiriman, bukti kepemilikan, bukti kerugian, dan dokumen lain yang relevan.

Menyerahkan klaim

Setelah dokumen-dokumen terkumpul, pihak yang mengajukan klaim harus menyampaikan klaim secara tertulis kepada perusahaan asuransi. Klaim tersebut harus berisi informasi yang lengkap dan jelas mengenai kerugian yang terjadi.

Penilaian klaim

Perusahaan asuransi akan mengevaluasi klaim tersebut berdasarkan polis asuransi, kondisi-kondisi yang disepakati, dan dokumen-dokumen yang diajukan. Mereka akan menilai apakah klaim tersebut memenuhi persyaratan polis asuransi dan apakah kerugian yang dialami tercakup dalam cakupan asuransi.

Investigasi klaim

Dalam beberapa kasus, perusahaan asuransi mungkin perlu melakukan investigasi lebih lanjut terkait klaim yang diajukan. Ini dapat melibatkan pemeriksaan lapangan, wawancara dengan pihak terkait, atau pemeriksaan dokumen tambahan.

Penyelesaian klaim

Setelah penilaian dan investigasi selesai, perusahaan asuransi akan memberikan keputusan mengenai klaim tersebut. Jika klaim disetujui, perusahaan asuransi akan menawarkan pembayaran ganti rugi kepada pihak yang mengajukan klaim. Jika klaim ditolak, perusahaan asuransi akan memberikan penjelasan mengenai alasannya.

Negosiasi dan pembayaran

Jika terdapat perbedaan pendapat antara pihak yang mengajukan klaim dan perusahaan asuransi mengenai jumlah ganti rugi yang ditawarkan, dapat terjadi negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak. Setelah kesepakatan tercapai, perusahaan asuransi akan melakukan pembayaran kepada pihak yang mengajukan klaim.

Penting untuk dicatat bahwa proses penyelesaian klaim asuransi cargo dapat memakan waktu, tergantung pada kompleksitas klaim dan kebijakan perusahaan asuransi.

 

Layanan pengiriman SDS Express menawarkan biaya pengiriman yang lebih murah dengan kecepatan dan prioritas pengiriman.  Setiap layanan dan pengiriman kami dijamin dengan asuransi. Anda dapat menghubungi customer service kami di whatsapp 0813-1166-1014 atau hubungi kami melalui email contact@sdsexpress.co.id atau kunjungi website kami https://sdsexpress.co.id